Baliemedewerker donderdagmiddag

Op donderdagmiddag bemens je de balie van het VCW samen met een collega. VCW heeft een rol als verbinder.

Wat ga je doen?

Aannemen van vragen van inwoners

• Je neemt vragen van inwoners voor hulp van een vrijwilliger aan. De meeste vragen komen via de telefoon of mail binnen.
• Je vraagt door om de vraag zo concreet en helder te krijgen.
• Dan geef je de vraag door aan een van onze samenwerkingspartners.
• Je verwerkt de gegevens in een klantenvolgsysteem.

Dit is de taak waar je het meest mee bezig bent.

Adviseren van mensen die vrijwilligerswerk zoeken

• je denkt mee met mensen om het juiste vrijwilligerswerk te vinden.

De drukte aan de balie is heel wisselend. Het is soms druk én soms heel rustig,

Naast de baliediensten is er een keer in de 6 tot 8 weken een overleg met collega baliemedewerkers.

Wat vragen wij?

• je bent klantvriendelijk en kan je verplaatsen in een ander;
• je kan empatisch luisteren;
• je bent een geduldig en tactisch persoon;
• je durft zelf keuzes te maken en kan na inwerken zelfstandig werken;
• je kan omgaan met verschil in hectiek in het werk: soms is het druk, vaak is het heel rustig;
• je bent beschikbaar op dondermiddag van 13:45 tot 16:30 uur. We zijn van 14 tot 16 uur open voor klanten. Je bent bereid om op een later moment nog een dagdeel een dienst te draaien.
• je hebt ervaring met computerprogramma's en dit gaat je makkelijk af. Je kunt ook makkelijk schakelen tussen verschillende programma's

Wat bieden wij je?

• een gezellig team van collega's
• begeleiding door beroepskrachten
• twee keer per jaar een bijeenkomst met alle vrijwilligers