Baliemedewerker

Twee keer per week bemens je de balie van het VCW samen met een collega. VCW heeft een rol als verbinder.

Wat doe je?

Aannemen van vragen van inwoners

• Je neemt vragen van inwoners voor hulp van een vrijwilliger aan. De meeste vragen komen via de telefoon of mail binnen.
• Je vraagt door om de vraag zo concreet en helder te krijgen.
• Dan geef je de vraag door aan een van onze samenwerkingspartners.
• Je verwerkt de gegevens in een klantenvolgsysteem.

Dit is de taak waar je het meest mee bezig bent.

Adviseren van mensen die vrijwilligerswerk zoeken

• je denkt mee met mensen om het juiste vrijwilligerswerk te vinden.

Naast de baliediensten is er een keer in de 6 tot 8 weken een overleg met collega baliemedewerkers.

Wat vragen wij?

• je bent klantvriendelijk en kan je verplaatsen in een ander;
• je kan empatisch luisteren
• je bent een geduldige en tactisch persoon.
• je durft zelf keuzes te maken en kan na inwerken zelfstandig werken.
• je kan makkelijk met computerprogramma's omgaan.

Wat bieden wij je?

• een gezellig team van collega's
• begeleiding door beroepskrachten
• twee keer per jaar een bijeenkomst met alle vrijwilligers